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净水器十大品牌美凯诺讲解净水器促销基础知识-【新闻】

发布时间:2021-04-05 15:51:58 阅读: 来源:体重秤厂家

一、净水器促销流程的目的;二、净水器促销流程总体思路;三、消费者分类;四、净水器促销基础知识 1)促销是一个交互式的过程,在此过程中,表面上消费者占据主动(这种主动是指消费者可以随时提出问题,来打断促销员的促销意图和思路),致使不能按预期的流程步骤进行;但促销员可根据消费者的实际情况,对消费者进行有步骤的主动引导,从而达到预期的成交结果。 2)在促销过程中,被消费者拒绝是常见的事,因此促销员要积极主动,以积极的心态(也即真诚笑容、非常的自信)来感染和服务消费者; 3)要有平常心,促销员应把自己定位成消费者购买净水器的“专业顾问者”, 解决消费者疑问,并提供建议性意见,要站在消费者的角度为消费者着想,不要把消费者不需要的东西强卖给他们; 4)招呼消费者来展柜时,要有良好的开场白,千万不要说:“欢迎光临,你要点什么?”这样的话语。可以说“先生/小姐,您家正在装修吗”(适用于建材市场) 5)判断美凯诺厨房净水器的目标消费者,有一个简单方法,就是问家里是否用了桶装水,用了,说明有一定经济实力,而且有较强的健康意识,这样再谈水脏及使用净水器的重要性就容易产生共鸣了 6)本流程是以厨房净水器为重点来讲解的,由于美凯诺的目标消费者是喝桶装水的,认识到厨房用水是脏的,只要促销员跟消费者讲清楚厨房用水的重要性,消费者是很容易接受厨房净水器这个新东西的;如果消费者需要中央净水机、或者矿泉直饮机,促销员也可以以厨房净水器类似的方法跟消费者讲清楚。 7)在讲解过程中,记住促销就是沟通,是双向沟通,切忌自言自语,也不管消费者是否听懂了,可以从以下几个方面判断消费者确实听懂了:看消费者眼神、消费者微笑、频频点头等,如果不能确认,促销员可以直接询问消费者,刚才说的话是否明白,或者是否有疑问等。美凯诺的目标消费者是有钱人,一般素质高且有自己的判断力,因此促销员只要把问题说清楚就行,不要主动解释来解释去,否则消费者会觉得很烦。因为净水器对不少消费者来说,是个新鲜事物,所以促销员讲的内容,消费者需要时间去消化,因此,促销员的说话速度不能快,最重要是每次要让顾客将话说完,并且要与顾客确认每一阶段的意见是与顾客完全进行了沟通。 8)促销员常犯的最大错误是:一见消费者就开始推销。但是对于非经常购买的产品,消费者第一次询问(问价)不是为了购买,而是为了学习如何购买; 9)消费者购买分为两阶段:第一阶段,货比三家。本质是学习如何挑选商品,经过货比三家后,才知道如何挑选商品。第二阶段,选购商品。根据第一阶段获得的知识选购商品。 10)成功的销售同样分为两个阶段:第一阶段,教育消费者,告诉消费者什么是好产品,如何购买产品。第二阶段,消费者发现你的产品是符合好产品标准的,因而购买你的产品。 11)卖场内教育消费者又分为两阶段:第一阶段,留住消费者的脚步。让促销员有机会与消费者交流。第二阶段,通过有效沟通,教会消费者如何购买好产品。

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