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发布时间:2020-01-14 22:09:48 阅读: 来源:体重秤厂家

变革不止 看ThinkPad互联网+下的新玩法

IT168 专访很少写专访时候会有像今天这样要先找个安静的地方待上半天。我从2002年开始拥有第一台笔记本就是ThinkPad X20,从那时候起对“小黑”就有了深厚的感情。之后多少年笔记本行业品牌各种更迭,做到今天留下来的高端笔记本品牌也就剩下ThinkPad和苹果,而这两个品牌之所以能拥有用户的粉丝,新品出来,就喊着买买买的,原因无他:品质过硬,满足用户需求。

现在最热闹的词莫过于互联网+以及粉丝经济,然而ThinkPad的掌门人赵泓认为叫“粉丝”俗了,对于热爱和用户ThinkPad的资深玩家,他更喜欢用另一词来称呼:“超级用户”。这多少体现了ThinkPad的管理层在思考自身和其他品牌的差异化到底在哪里。ThinkPad的用户不像其他品牌那样狂热只是为了各种优惠码,能买产品便宜,他们更多的是想把自己的想法通过平台能告诉ThinkPad的研发人员,以自己的想法能推动产品变革而自豪,这是我昨天在第三届ThinkPad用户大会上所感受到的。

自己产品的用户在哪里?这是每一个厂商的市场人员所关心的问题,有人认真去找用户,也有人装装样子做一些活动来“吸引”。ThinkPad的用户十年前就存在了,只是聚集的地方很分割,比如51NB网(当年我还在这里做北京区版主),比如后来的百度贴吧,比如现在的ThinkPad的官方论坛。要说互联网+最牛逼的地方,其实就是提供给了企业一个先进工具,把用户和企业连接在一起,帮助企业去改造产品,更加适合现在用户的需求。

ThinkPad现在的官方论坛也好,百度贴吧也好,都聚集了大量的玩家用户,而中国区的ThinkPad的产品经理,市场人员也以用户的身份参加其中,做到每日交流。这在前几年是不敢想象到厂家人员和用户直接可以这样的密切频繁沟通的,这不光是说网络条件当年没有现在这么好,移动互联网的发展让这样的交流更加便捷了,更重要的是ThinkPad作为厂商的思维在迅速转变,贴近用户,走到用户所在的身边,这确实比较难得。

ThinkPad去年商用笔记本市场占有率50%以上,中国笔记本市场占有率12.7%,,在整体笔记本市场增长乏力的情况下,依然比去年同比增长1.8%,如果把眼光在往前看一下,会发现ThinkPad已经连续7年保持增长这是一件非常难得的事情,这和尊崇用户需求是分不开的。

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