电商企业靠什么发展死忠粉

发布时间：2020-03-09 17:01:15 阅读：次来源：体重秤厂家

这时你一定会好奇，要想发展这样的“深度粉丝”，企业需要做什么呢?

下面我大概列举一下：

1.与他保持沟通，增进了解;

2.给他产生好感的理由;

3.提供优秀的服务，对他有充分保障;

4.提供好玩的、有趣的、可炫耀的机会;

5.提供可以放大、带来分享冲动的话题。

……

或许，那些能让老顾客产生忠诚度的东西，你都可以向他不厌其烦地轰炸，让他招架不住，让他汹涌澎湃，让他死心塌地。

讲到这里，再讲一个小案例，或许就能更好理解上面的这几条了。

最近，某服装品牌在北京的旗舰店做新品发布，现场除了邀请代言人、合作伙伴参加之外，还有一群最有分量的嘉宾：它的直接用户。

这些用户能来参会，可是有门槛的哦，比如你需要穿晚礼服，你需要走红地毯，你还需要墙上签名，有拍照、有摄影、有镜头……总之，你享受的是明星待遇。

如果换做是你去参会，你会很在意自己在这个夜晚的精彩瞬间吧?

这还不算完。

会议流程当中，有一个最重要的环节，是“搭配秀”，展示它衣服最新的时尚搭法。巧妙之处在于，它让什么人上台呢?传统的做法，是请模特。而这一次，是请它的员工和这些受邀的用户搭伴走T台。

你一定看出来了，这是一场“有阴谋”的客户会。

除了现场比赛，产生了各种服装搭配方法，增加了产品的使用方法、激发了消费需求之外，还让这些老用户现场参与、现场互动，你如果在现场，你也会心潮澎湃。

这个小案例，其实是一次企业的传统活动形式与社会化营销的结合。

因为它做到了我经常说的观点：了解才能增加信任，参与才能产生情感，互动更能产生话题，有话题才会伴有分享。(有人说，这就是口碑传播事实上的核心步骤。)

其实，作为受邀的这些高端用户。如果企业愿意尝试，随时是可以把他们培养成为“隐形销售员”的。